呷哺呷哺，源自臺(tái)灣的時(shí)尚吧臺(tái)火鍋品牌。自1998年創(chuàng)立起，通過19年的不懈努力在全國各大城市開店600余家，連續(xù)榮獲“中國餐飲百強(qiáng)企業(yè)”、“北京十大商業(yè)品牌”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。
呷哺呷哺的高速成長離不開高效的辦公模式。網(wǎng)易企業(yè)郵箱整合自身優(yōu)勢(shì)，助力呷哺呷哺探索時(shí)尚火鍋的擴(kuò)張之路。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱的強(qiáng)大功能和一對(duì)一技術(shù)支持，減少企業(yè)維護(hù)成本的同時(shí)還提高了我們員工的工作效率，員工能有更多的精力投入到店鋪運(yùn)營中；流暢的海外收發(fā)為我們后期海外市場(chǎng)的擴(kuò)展做了一個(gè)很好鋪墊；配套的移動(dòng)辦公APP——郵箱大師提升了我們的移動(dòng)辦公體驗(yàn)；增值網(wǎng)盤服務(wù)，降低了我們的網(wǎng)盤成本也提高了資源共享的便捷性。網(wǎng)易企業(yè)郵箱提供的產(chǎn)品和服務(wù)都是目前處于快速成長期的我們所迫切需要的。
——呷哺呷哺資訊技術(shù)部鄭經(jīng)理
以往用戶自建郵箱在海外投遞、反垃圾和維護(hù)成本上一直無法滿足需求，網(wǎng)易企業(yè)郵箱從用戶實(shí)際情況出發(fā)，提供的優(yōu)質(zhì)解決方案，完美解決了用戶的痛點(diǎn)問題。
原自建郵箱痛點(diǎn) | 網(wǎng)易企業(yè)郵箱解決方案 | 效果 |
海外投遞經(jīng)常失敗，業(yè)務(wù)往來受阻 | 網(wǎng)易企業(yè)郵箱有智能解析的海外投遞線路，讓用戶的郵件以優(yōu)質(zhì)方式投遞 | 海外線路，尤其是平時(shí)反饋問題較多的日本和歐洲線路得到明顯改善 |
飽受垃圾郵件困擾 | 網(wǎng)易企業(yè)郵箱提供強(qiáng)大的反垃圾系統(tǒng)，智能過濾垃圾郵件 | 垃圾郵件有明顯改善 |
自建郵箱功能少，隨著企業(yè)發(fā)展很多擴(kuò)展性需求無法滿足 | 網(wǎng)易企業(yè)郵箱除自身強(qiáng)大的功能外還推出一系列企業(yè)定制化增值需求（如可擴(kuò)容的企業(yè)網(wǎng)盤、薩班斯歸檔、公正郵等） | 日常需求得到滿足的同時(shí)還享受到了更多產(chǎn)品帶來的便捷 |
自建郵箱維護(hù)成本高，問題解決效率低 | 網(wǎng)易企業(yè)郵箱提供vip技術(shù)支持服務(wù)，問題解決效率高，響應(yīng)速度快 | 所有反饋的問題都能及時(shí)解決，降低人工投入成本和精力 |
【服務(wù)高效、技術(shù)支撐】
——呷哺呷哺作為服務(wù)行業(yè)，對(duì)郵箱服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求是否會(huì)更高？
資訊技術(shù)部鄭經(jīng)理：當(dāng)然，作為服務(wù)行業(yè)，深知服務(wù)對(duì)于用戶體驗(yàn)的重要性。云郵箱重點(diǎn)還是在服務(wù)，網(wǎng)易企業(yè)郵箱提供的一站式技術(shù)支持服務(wù)值得肯定。網(wǎng)易企業(yè)郵箱在前期郵件搬遷過程中對(duì)于我們本地團(tuán)隊(duì)無法解決的問題直接駐場(chǎng)處理解決，幫助我們順利搬遷。在后期對(duì)于測(cè)試使用中的日常問題也有專門技術(shù)支持人員對(duì)接，VIP式的應(yīng)急響應(yīng)群組服務(wù)模式非常好，這也是我們選擇網(wǎng)易企業(yè)郵箱的首要因素。
【極速收發(fā)、全球暢郵】
——使用網(wǎng)易企業(yè)郵箱后，給呷哺呷哺帶來哪些溝通上的改變？
資訊技術(shù)部鄭經(jīng)理：海外市場(chǎng)一直在我們的計(jì)劃之中，我們的目標(biāo)是有華人的地方就有呷哺呷哺。目前歐洲和日本的市場(chǎng)在規(guī)劃中，因此首先就用自建的exchange郵箱做線路測(cè)試，但效果不太理想，投遞受阻的情況時(shí)有發(fā)生。測(cè)試網(wǎng)易企業(yè)郵箱后，海外線路投遞情況有明顯改善，特別是歐洲和日本的線路體驗(yàn)也是相當(dāng)流暢，收發(fā)及時(shí)。因此我們領(lǐng)導(dǎo)也當(dāng)機(jī)立斷選擇網(wǎng)易，為后期海外市場(chǎng)的拓展提供一個(gè)強(qiáng)有力的保障。
【信息共享、集成搜索引擎】
——對(duì)于呷哺呷哺這種快速成長期的餐飲行業(yè)，員工日常溝通主要面臨什么問題？
員工張先生：以前店鋪資料分享都得找到各個(gè)部門對(duì)應(yīng)人員進(jìn)行群發(fā)，現(xiàn)在可以直接由管理帳號(hào)上傳到企業(yè)網(wǎng)盤，設(shè)置好權(quán)限就能實(shí)現(xiàn)范圍內(nèi)信息共享。以前內(nèi)部寫郵件找聯(lián)系人過程繁瑣?，F(xiàn)在網(wǎng)易企業(yè)郵箱不管是網(wǎng)頁還是客戶端都能直接使用企業(yè)通訊錄功能，清晰的組織架構(gòu)能直接找到部門對(duì)應(yīng)人員。集成搜索引擎不僅能快速搜索通訊錄聯(lián)系人還能快速定位郵件、附件網(wǎng)盤等信息，大大提高了我們的辦公效率。
有了網(wǎng)易企業(yè)郵箱作為強(qiáng)有力的后盾，相信呷哺呷哺不管是國內(nèi)店鋪擴(kuò)張還是海外分店布局，辦公效率和體驗(yàn)一定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。
