讓各位企業(yè)大咖老板久等了，創(chuàng)易慧之聲智能語音機(jī)器人來晚了！
隨著智能語音科技的快速發(fā)展，AI智能技術(shù)正在突破人們的想象。人工智能語音客服正在向智能化、擬人化、簡(jiǎn)便操作化的成熟技術(shù)與完善的服務(wù)方向發(fā)展。近日，創(chuàng)易慧之聲智能語音機(jī)器人屢上熱搜，聽說它有一個(gè)神奇的功能，能為政府、保險(xiǎn)企業(yè)、金融公司、銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司等提供智能化語音服務(wù)，通過自主研發(fā)的算法模型和數(shù)據(jù)挖掘能力，全面降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提升營(yíng)銷效率。
慧之聲智能語音機(jī)器人是基于深圳創(chuàng)易網(wǎng)絡(luò)自身技術(shù)能力和優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源，通過自主研發(fā)的DNN(深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練)、NLP(自然語音處理)模型以及深度學(xué)習(xí)語義理解算法，匯集語音識(shí)別、語義理解、場(chǎng)景化人聲合成、主動(dòng)對(duì)話、多通會(huì)話記憶、推薦預(yù)測(cè)能力等多項(xiàng)頂尖人工智能技術(shù)，打造的一款真正具有能聽會(huì)說、自主思考、服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定的人工智能客服。能夠?qū)崿F(xiàn)與接聽人的語音互動(dòng)和快速應(yīng)答，會(huì)話語氣和應(yīng)答能力高度擬人，可精準(zhǔn)識(shí)別用戶性別，感知用戶情緒。
慧之聲語音機(jī)器人采用行業(yè)頂尖的語音識(shí)別、語義理解技術(shù)，能準(zhǔn)確聽懂并理解用戶意圖，完成與客戶的語音交互過程。語音機(jī)器人的自我學(xué)習(xí)能力，可支持上下文關(guān)聯(lián)、智能反問等功能，滿足外呼場(chǎng)景常見的復(fù)雜多輪對(duì)話要求。
上線以來，慧之聲語音識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)98%，已為教育、金融保險(xiǎn)、汽車、電商、房產(chǎn)、證券等行業(yè)機(jī)構(gòu)提供精準(zhǔn)獲客、高效回訪等服務(wù)，有效提升客戶觸達(dá)率和客戶意圖識(shí)別率，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率，通過人工智能降低人力成本，為業(yè)務(wù)的發(fā)展賦能。
創(chuàng)易慧之聲可以自然人聲應(yīng)答，并與用戶進(jìn)行多輪語音交流，主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品，代替人工坐席，成功完成外呼工作，開啟電 銷和客服的革命時(shí)代，助力企業(yè)減少80%的人力成本和重復(fù)勞動(dòng)力，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。在智能營(yíng)銷話術(shù)的支持下，電話機(jī)器人不會(huì)受情緒影響，能夠準(zhǔn)確的理解用戶的回答及聊天意圖，達(dá)到人與人之間無障礙暢快交流，針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行批量合規(guī)化語音外呼操作，成功解決了語音外呼中的質(zhì)量保證及效率提升的問題，大大降低了人工通話中的諸多不可控因素，保證了每一次通話 都是好的狀態(tài)，每一次交流都是美的體驗(yàn)。
不僅如此，電話機(jī)器人在每次通話后，會(huì)主動(dòng)給意向用戶客戶發(fā)送短信。做到通話中主動(dòng)邀約；通話后二次維護(hù)，將人工智能與人工客服之間的業(yè)務(wù)無縫銜接，掀起人工智能界的巨大變革。
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