如果你的企業(yè)營銷還局限于傳統(tǒng)模式，那么在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的請壓力市場競爭下，你的企業(yè)將無法生存下去。市場在隨著時(shí)代的變化而不斷變化，所以企業(yè)不能一層不變，適當(dāng)?shù)母淖儾拍茏屍髽I(yè)在市場競爭下走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。企業(yè)發(fā)展需要營銷，而企業(yè)的營銷模式也應(yīng)該是多元化的。當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)意識到多渠道營銷的重要性時(shí)，基本都已開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型之中，問題凸顯，電銷作為銷售的一部分，傳統(tǒng)人工電銷人員流動性大、人員崗位培訓(xùn)成本高、大量重復(fù)性問題消耗人工客服、電銷人員工作時(shí)間長、效率低下等問題愈發(fā)明顯。電銷作為連接顧客和企業(yè)之間的紐帶，承擔(dān)著銷售的重要作用，如何提高客服效率，把握電銷效率和質(zhì)量一直都是企業(yè)努力改善的問題。
創(chuàng)易慧之聲智能電話機(jī)器人能針對用戶的高頻問題給出標(biāo)準(zhǔn)化的答案并自動回復(fù)，既能提高電銷工作效率，又能極大地減少企業(yè)的人力成本。智能電話機(jī)器人就備受B端市場青睞，巨大的商機(jī)下也誕生了一大批為客戶提供智能機(jī)器人服務(wù)的企業(yè)。
創(chuàng)易慧之聲電話機(jī)器人已火爆來襲，其以真人式的語音與客戶溝通，主動引導(dǎo)銷售過程，解答業(yè)務(wù)問題，自動完成意向篩選，并能對接企業(yè)線索平臺，一鍵獲取海量意向線索，更大限度地提升銷售效率。
眼下，隨著語音智能技術(shù)的普及，創(chuàng)易慧之聲 AI 電話機(jī)器人利用深度學(xué)習(xí)算法，訓(xùn)練其上下文關(guān)聯(lián)的語義分類網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確理解對話內(nèi)容的客戶意圖。通過 TB 量級的語料庫，AI 電話機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的能力，通過定位和歸類客戶的高頻關(guān)注點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)持續(xù)優(yōu)化話術(shù)。
眾所周知，語音智能最難突破的點(diǎn)在于語義理解。創(chuàng)易慧之聲AI 智能電話機(jī)器人在語義理解方面，堅(jiān)持自主研發(fā)，利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的算法模型，實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的自然語言理解。與提取關(guān)鍵詞的方式相比，慧之聲采用的基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，擁有更好的自主學(xué)習(xí)能力和語義理解能力，包括可以處理更加口語化的問法。
過去，依靠傳統(tǒng)的人工挖掘線索和觸達(dá)線索，銷售人員與客戶的平均通話時(shí)長僅為 12s。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，AI 電話機(jī)器人的平均通話時(shí)間達(dá)到 120s，對答準(zhǔn)確率已高達(dá) 95%。如果和創(chuàng)易慧之聲銷售預(yù)測方案或線索平臺一并使用，銷售人員與客戶平均通話時(shí)長可超過 5 分鐘，提效高達(dá) 10 倍，并替代 50% 的人力。
隨著未來 AI 技術(shù)邁上新高度后，銷售人員可以真正從簡單、重復(fù)、低價(jià)值的勞動中徹底解放出來，使銷售工作更具有價(jià)值。單從人力層面看，部分人工客服可能會被機(jī)器人取代，但對企業(yè)業(yè)務(wù)來講，兩者是互助關(guān)系，慧之聲機(jī)器人客服是對人工客服的一種補(bǔ)充。另外從獲客角度來看，慧之聲機(jī)器人客服可以篩除一部分完全沒有購買意向的人，將有購買意向的人轉(zhuǎn)接人工客服，如此一來，人工成本降低、工作效率提高的同時(shí)，企業(yè)的獲客率也得到了提升。
目前企業(yè)客服系統(tǒng)還是以“人工客服”為主，但智能化趨勢不會改變。銷售人員都將不再是循環(huán)的低效率工作，他們將會從大量的、經(jīng)分析組織好的信息中獲取知識，幫助他們得出銷售的解決方案，而非單純的售賣商品。他們還要保持與客戶的溝通交流，但并不是思考銷售本身，而是與客戶達(dá)成共識進(jìn)而達(dá)成銷售的目標(biāo)。
AI智能是企業(yè)未來發(fā)展必不可少的渠道，創(chuàng)易慧之聲電話機(jī)器人是企業(yè)的獲客神器。深圳市創(chuàng)易網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司火爆上線慧之聲電話機(jī)器人，企業(yè)營銷不再是難點(diǎn)，企業(yè)獲客不再是痛點(diǎn)，加盟聯(lián)系15323793734。
